Per la tua sicurezza, una volta completato il checkout non ci è più possibile modificare l'indirizzo dell'ordine. Se non dovessi essere reperibile al momento della tentata consegna, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per fissare una nuova consegna o su come ritirare il pacco.

Ordine ricevuto: abbiamo ricevuto l'ordine, ma non è ancora stato evaso.

Ordine in lavorazione: l'ordine è in lavorazione presso il nostro magazzino. 

Ordine completato: l'ordine è stato evaso. Dopo che il corriere lo avrà ritirato, provvederà a inviarti direttamente la conferma.

Lavoriamo in stretta collaborazione con i nostri corrieri partner per spedire il tuo pacco in sicurezza e consentirti di scegliere la consegna dei prodotti più adatta alle tue esigenze.

Ciò significa che puoi riprogrammare la consegna o predisporne il ritiro di persona. Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma con i dati per tracciare il pacco, vai sulla pagina Contatti per parlare con il nostro team dell'assistenza clienti.

Ti terremo aggiornato sulla data e sull'ora della consegna via e-mail.

Se non sei reperibile al momento della consegna, il corriere potrà provare a lasciare il pacco da un vicino. Dovrebbe inoltre lasciare un avviso al tuo domicilio, informandoti che è stato effettuato un tentativo di consegna. In alternativa, puoi modificare le istruzioni di consegna seguendo le informazioni fornite dal corriere.

Se l'ordine ha subito danni durante il trasporto, usa la pagina Contatti per rivolgerti al nostro team di Assistenza clienti ; uno dei nostri collaboratori sarà lieto di assisterti.

In caso di prodotti danneggiati, ordini incompleti o spediti ma non giunti a destinazione entro la data prevista, vai sulla pagina Contatti per contattare il nostro team di Assistenza clienti.