Se hai cambiato idea su un acquisto recente , puoi restituirci i prodotti entro 30 giorni dalla data di ricevimento degli stessi.

Mentre decidi se tenere gli acquisti o meno, per legge hai il dovere di trattare adeguatamente i prodotti mentre li controlli o li provi per verificare la taglia. Pertanto assicurati di non danneggiare gli articoli o le confezioni e, se desideri restituire qualcosa, fai attenzione a che sia perfettamente rivendibile. Se l'articolo viene venduto con un cartellino, potrai renderlo solo se lo stesso è ancora attaccato.

Se non hai trattato adeguatamente i prodotti mentre erano in tuo possesso o hai restituito l'acquisto dopo 30 giorni (ad eccezione di prodotti difettosi), ci riserviamo il diritto di non accettare il reso. Potremo invece restituirti i prodotti acquistati.

Non accettiamo articoli usurati, usati, modificati o danneggiati (ad eccezione di prodotti difettosi). Ci riserviamo il diritto di non accettare i resi se un articolo si è deprezzato in conseguenza di un tuo comportamento.

Prodotti usati, usurati, sporchi o macchiati da cosmetici, lozioni e profumi non possono essere restituiti. 

Sei responsabile dei prodotti fintanto che arrivano al nostro magazzino, pertanto assicurati che siano imballati adeguatamente e fatti rilasciare una ricevuta della spedizione. CamelBak declina ogni responsabilità per resi di pacchi non consegnati.

Possono essere restituiti solo gli articoli acquistati sul sito ufficiale Camelbak. Non possiamo accettare resi di prodotti acquistati presso altri rivenditori CamelBak, che andranno restituiti al rivenditore originario.

Estensione Politica Resi

Compra in tutta tranquillità: abbiamo esteso la nostra politica resi.

Tutti gli articoli acquistati tra l'18 novembre 2022 e il 21 dicembre 2022 possono essere restituiti fino al 20 gennaio 2023, purché siano in condizione di essere rimessi in vendita, come indicato nelle nostre procedure di reso.

Nessun problema. Restituisci l'articolo unitamente al modulo per i resi incluso nel pacco e ti rimborseremo integralmente il costo della spedizione standard.*

Puoi stampare una copia del modulo per i resi qui.

*Si fa presente che le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e non verranno rimborsate.

Se desideri un prodotto o una taglia diversi, devi spedirci l'articolo che intendi restituire e inserire un nuovo ordine per l'articolo in sostituzione e te lo faremo avere al più presto. Elaboreremo poi il reso e ti rimborseremo gli articoli che hai restituito.

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Nel caso improbabile che si manifesti un problema su un articolo che hai acquistato, siamo qui per aiutarti.

Tutti i prodotti CamelBak sono coperti da una garanzia a vita per vizi di produzione. Se il prodotto che hai acquistato manifesta un vizio, basta che tu ce lo restituisca insieme al modulo di reso, comunicandoci il problema. Leggi tutti i dettagli sulla garanzia a vita Got Your Bak™. 

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Se l'articolo sarà ritenuto difettoso, provvederemo a fornire un ricambio, a sostituire il prodotto o a rimborsartelo. Leggi tutti i dettagli sulla garanzia a vita Got Your Bak™.

Tutti i rimborsi sono gestiti in 14 giorni dalla restituzione dell'articolo in base alla modalità di pagamento utilizzata, sotto descritta:

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