CamelBak è nota per realizzare prodotti che superano le aspettative dei clienti in termini di qualità e durata. La garanzia a vita Got Your Bak™ copre tutte le sacche idriche, gli zaini, le borracce e gli accessori da vizi di produzione* nei materiali e nella manodopera, per la durata della vita** del prodotto.
CamelBak riparerà o sostituirà gratuitamente, a propria discrezione, eventuali vizi di produzione in questi prodotti. La garanzia a vita Got Your Bak™ non copre danni provocati da normale usura***, imprevisti (smarrimento/furto), danni da combattimento, pulizia o manutenzione impropria, uso non conforme o incuria. Il prodotto deve essere stato acquistato da un rivenditore CamelBak autorizzato e ci deve essere restituito affinché possiamo esaminarlo.
Si parla di vizio di produzione se il prodotto non è conforme alla progettazione voluta. I vizi dei materiali (cerniere, fibbie, tessuti ecc.) o della manodopera (cuciture, costruzione ecc.) sono coperti dalla garanzia a vita Got Your Bak™ per la durata del prodotto.
Il termine "vita" si riferisce alla durata del prodotto. Purtroppo, ciò non si riferisce alla durata della nostra o della tua vita, bensì alla vita dei componenti del prodotto, dei suoi tessuti e materiali. Sebbene scegliamo i migliori materiali disponibili per far sì che i nostri prodotti durino il più a lungo possibile, nel tempo qualsiasi materiale si deteriora con l'uso e l'esposizione agli elementi atmosferici. Inoltre, la durata di un prodotto è legata alla frequenza di utilizzo e alla cura con cui è tenuto e non alla sua "vecchiaia".
L'usura è un danno che si verifica naturalmente e inevitabilmente in conseguenza del normale utilizzo. Le parti mobili si usurano e i tessuti si deteriorano e sbiadiscono nel tempo. Sebbene scegliamo i migliori materiali disponibili per l'uso a cui sono destinati, qualsiasi materiali si deteriora nel tempo con l'uso e l'esposizione agli elementi atmosferici.
Il problema al prodotto che ho acquistato rientra nella copertura della garanzia?
Il nostro programma di garanzia Got Your Bak™ copre i prodotti CamelBak che non funzionano correttamente a causa di un vizio di produzione. Usa la tua capacità di giudizio nel valutare se il prodotto che hai acquistato può rientrare nella copertura della garanzia a vita Got Your Bak™. La nostra garanzia NON copre prodotti che non funzionano a causa dell'usura. L'usura è un danno che si verifica naturalmente e inevitabilmente in conseguenza del normale utilizzo. Le parti mobili si usurano e i tessuti si deteriorano e sbiadiscono nel tempo. Sebbene scegliamo i migliori materiali disponibili per i fini a cui sono destinati, tutti i materiali si deteriorano nel tempo con l'uso e l'esposizione agli elementi atmosferici. Se, una volta esaminato il prodotto reso, CamelBak riterrà che esso abbia concluso il suo ciclo di vita e non lo riterrà idoneo a essere riparato o sostituito in garanzia, ti contatteremo per parlare delle altre possibilità disponibili.
Vuoi acquistare un nuovo tappo per la borraccia o forse sostituire una valvola Bite Valve sulla sacca idrica? CamelBak ti offre un'ampia scelta di ricambi e accessori. Sfoglia tra le categorie seguenti per vedere gli articoli disponibili.
