Politique de confidentialité

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CamelBak ne collecte aucune information personnellement identifiable vous concernant (par ex. votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse e-mail) sur ses sites Internet, à moins que vous ne nous les fournissiez volontairement. Nous collectons ces informations afin de traiter votre commande et vous fournir le meilleur service possible.

Les informations que nous collectons lorsque vous passez une commande ou que vous vous inscrivez sur notre site Internet incluent :

  • Nom - afin de savoir comment vous appeler
  • Adresse - à des fins de facturation et de livraison
  • N° de téléphone - afin de pouvoir vous contacter au sujet de votre commande
  • Adresse e-mail - afin que nous puissions vous adresser par e-mail vos confirmations de commande, offres personnalisées, etc.

Ces informations sont enregistrées sur nos systèmes internes et sur notre site Internet simplement afin de pouvoir vérifier que vous êtes client de CamelBak. Nous ne collecterons jamais d'informations sensibles sans votre consentement explicite.

En outre, nous pouvons collecter certaines informations lorsque vous utilisez le site Internet et les applications CamelBak, ainsi que notre centre d'assistance à la clientèle. Certaines de ces données ne vous identifient pas personnellement, mais nous fournissent plutôt des informations sur la manière dont vous utilisez nos services et vous engagez à nos côtés. Cela nous permet d'améliorer nos services et de les rendre plus utiles pour vous.

Les informations que nous collectons incluent, sans s'y limiter :

  • La date et l'heure auxquelles vous avez utilisé nos services
  • Les pages que vous avez visitées sur notre site Internet et combien de temps vous les avez consultées
  • Les produits que vous avez consultés ou ajoutés à votre panier
  • Votre adresse IP
  • Votre emplacement (là où vous avez autorisé l'accès à ces informations
  • Le type de navigateur Internet et d'appareils que vous utilisez
  • Des informations sur les cookies et les pixels (pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique concernant les cookies)
  • Toute information contenue dans la correspondance que vous nous avez envoyée
  • Lorsque vous vous engagez avec nous dans un contexte professionnel, nous pouvons collecter votre fonction, les coordonnées de votre entreprise (adresses e-mail incluses), ainsi que des détails concernant l'entreprise (nous pouvons en obtenir certains sur un annuaire d'entreprises en ligne ou public).

Nous ne vendrons, ne louerons ni n'échangerons vos données personnelles avec une autre entreprise ou organisation tierce.

Les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site Internet et nos applications, et qui honorent vos commandes et vous livrent nos produits, incluent :

  • Agences d'évaluation du crédit
  • Transporteurs
  • Prestataires de paiement
  • Assistance informatique
  • Agences de communication marketing et consultants
  • Prestataires de services d'étude et d'analyse de marché
  • Conseillers juridiques et autres conseillers professionnels
  • Certains organismes de réglementation, agences gouvernementales et huissiers de justice (le cas échéant)

Sociétés telles que Google et Facebook pour vous présenter des produits susceptibles de vous intéresser lorsque vous naviguez sur Internet. Ces services sont basés sur votre consentement marketing ou sur votre acceptation des cookies sur notre site Internet. Cf. notre Politique concernant les cookies pour plus de détails.

Nous prenons des mesures pour nous assurer que les partenaires tiers qui traitent vos informations respectent la législation en matière de protection des données et s'engagent à protéger vos données personnelles comme nous le faisons. Nous divulguons uniquement les informations personnelles nécessaires pour qu'ils puissent fournir le service dont ils se chargent en notre nom. Nous aspirons à anonymiser vos données ou à utiliser des ensembles de données agrégées non-spécifiques, lorsque cela s'avère possible.

Si vous nous communiquez des données personnelles, nous pouvons utiliser ces informations des manières suivantes :

  • Pour enregistrer et analyser des informations qui nous permettent de mieux comprendre vos besoins et de comprendre comment améliorer nos produits et services.
  • Pour vous contacter à propos des nouveaux produits ou des promotions dont nous pensons qu'elles peuvent vous intéresser.
  • Pour rendre plus efficaces nos futurs efforts en matière de design de produits et de marketing.

Toutes les communications marketing électroniques envoyées par CamelBak seront clairement identifiées comme émanant de nous et contiendront un lien de désabonement qui vous permettra de vous désabonner de notre service de messagerie et de toute future communication marketing. Si vous recevez un message par e-mail de la part de CamelBak, que vous n'avez pas sollicité ou que vous ne désirez pas, et que vous ne souhaitez pas utiliser notre fonction de désabonnement, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse customer.services@camelbak.co.uk et nous veillerons à ce que vos coordonnées soient retirées de la base de données de marketing électronique de CamelBak.

CamelBak est une division de Zyro Limited et ce site Internet est la propriété de Zyro Limited. Une société enregistrée en Angleterre. N° d'enregistrement : 3060232. Siège social : Zyro, Roundhouse Road, Faverdale Industrial Estate, Darlington, DL3 0UR (Royaume-Uni).