La première étape pour garder votre réservoir propre consiste à le vider et à le sécher après chaque sortie à vélo. Au bout de quelques sorties, nous suggérons de désinfecter votre réservoir en utilisant notre kit de nettoyage tout-en-un avec brosse, tablettes nettoyantes et cintre. Astuce de pro de l'athlète CamelBak Eric Porter : si vous ne pouvez pas le faire sécher intégralement, rangez votre réservoir au congélateur après le nettoyage afin d'éviter toute prolifération de bactéries d'ici votre prochaine sortie. Regardez la démonstration des techniques de nettoyage de réservoir par Eric. 

Oui. Vous pouvez congeler votre réservoir entre les utilisations afin d'éviter une prolifération bactérienne. Et pour les journées caniculaires passées sur les sentiers, vous pouvez même congeler votre réservoir avec de l'eau à l'intérieur afin de vous assurer d'avoir de l'eau froide tout au long de votre sortie (ou de votre course à pied, ou de votre randonnée). La vidéo ci-dessous présente l'astuce pour prévoir son hydratation à l'avance de l'athlète CamelBak Eric Porter, afin de conserver du liquide froid au cours d'une longue sortie à vélo par temps chaud.

Peu importe la température, l'essentiel est de rester hydraté. Lorsque les températures sont suffisamment basses, l'eau peut geler dans votre tube, empêchant de boire l'eau provenant de votre sac.

Une possibilité consiste à échanger votre réservoir Crux® contre une poche d'hydratation isotherme StoAway afin de transformer n'importe quel sac en sac d'hydratation toute saison, ou bien à prendre l'un de nos sacs d'hydratation isothermes pour la neige.

Le réservoir Crux fourni avec votre sac à dos d'hydratation favori peut ainsi être adapté aux conditions hivernales : il suffit de remplacer le tuyau et d'installer le kit Crux Thermal Control (uniquement compatible avec les réservoirs avec Quicklink™), comprenant un tube isolé et une valve antigel. L'athlète CamelBak Eric Porter montre comment isoler votre tuyau et votre valve afin d'empêcher l'eau de geler dans des conditions hivernales extrêmes. Bonus, plus d'astuces et de conseils pour que l'eau continue de couler dans votre sac d'hydratation durant vos aventures givrées. 

Il est important de toujours conserver la fermeture à glissière dans la position totalement fermée lorsque le réservoir est rangé. La fermeture à glissière étant imperméable, elle est extrêmement sécurisée et peut nécessiter un peu de force pour fonctionner. N'ayez pas peur de tirer fermement dessus lors de la première ouverture. Elle deviendra plus facile à ouvrir et à fermer au fur et à mesure des utilisations. Il est également possible de graisser la fermeture à glissière. Nous recommandons pour cela un lubrifiant à base de silicone à usage alimentaire.

Si votre réservoir présente une faible fuite au niveau de la fermeture à glissière en position ouverte, la première étape consiste à la fermer et à la laisser s'autoréparer pendant 24 heures. Si la fuite persiste, veuillez contacter notre équipe du service clients.

Si vous avez des difficultés avec une fuite de votre réservoir Crux®, cela peut être dû à une fermeture incorrecte du couvercle. Pour obtenir une étanchéité parfaite, le plus important est de s'assurer que les filets du couvercle du réservoir sont correctement alignés avant de visser le couvercle pour le fermer. La manière la plus simple de procéder est de positionner le couvercle, puis de le tourner dans le sens inverse des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que vous entendiez un clic lorsque les filets sont correctement alignés. Une fois que vous entendez le clic, tournez le couvercle dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce qu'il soit hermétiquement fermé. Vous devriez alors bénéficier d'une étanchéité parfaite.

Regardez la vidéo de l'athlète CamelBak Eric Porter ci-dessous pour savoir en détail comment obtenir une étanchéité parfaite de votre poche d'hydratation à tout moment.

Si vous rencontrez des problèmes avec une fuite provenant d'un autre endroit que du couvercle de la poche, vous pouvez consulter notre Garantie Got Your Bak pour en savoir plus et déposer une réclamation.

Pour retirer le tube du réservoir (ou enlever la tétine), faites tremper l'extrémité du réservoir avec le raccord de tube dans de l'eau chaude pendant 5 à 10 minutes. Cela devrait ramollir le plastique et faciliter le retrait du tube en tirant dessus. Vous pouvez utiliser la même astuce pour rattacher le tube ou la tétine : faites tremper le tout dans de l'eau chaude avant d'assembler à nouveau les pièces en les poussant. Une fois le plastique refroidi, il se raffermit et se scelle de lui-même de façon plus étanche.

Si vous avez un ancien réservoir (comme un Omega ou un Antidote conçu avec un port de sortie standard), vous pouvez installer un kit de conversion Quicklink pour le rendre compatible avec des accessoires de réservoirs plus récents, comme des filtres, des débitmètres et des tubes d'hydratation isolés. Voici comment fixer les composants Quicklink sur votre réservoir :

Coupez le tube d'hydratation à 2""-3"" (env. 5 à 7,6 cm) de la base du réservoir.

Humidifiez le filetage du bas du Quicklink avec de l'alcool à brûler et insérez-le dans le plus petit tube en forçant. Faites la même chose pour le tube d'hydratation.

Déclipsez pour remplir et charger le réservoir, clipsez pour boire.