Si usted ha cambiado de opinión sobre una compra reciente, puede devolverla dentro de 30 días de haber recibido sus productos. 

Mientras que usted decida mantener su compra, usted tiene un deber legal de tomar cuidado razonable de los productos cuando usted inspecciona los productos o cuando se los prueba. Por lo tanto, usted debe tener cuidado de no dañar los artículos o su embalaje si usted quiere devolver algo. Deben de llegar en condiciones perfectas para poder revenderles. Donde una prenda tenga etiquetas, están deben de estar atadas cuando sea devuelto. 

Donde usted haya fallado en tomar cuidado razonable de la mercancía cuando este en su posesión o si usted devolvió su compra después de 30 días (con excepción de productos defectuosos) será nuestro derecho no aceptar su compra. Nosotros podremos devolver su compra a usted. 

Nosotros no aceptamos artículos usados, alterados o dañados (con excepción de productos defectuosos) nosotros reservamos el derecho de no aceptar sus devoluciones si el valor del articulo ha sido disminuido por algo causado por usted.

Productos usados, sucios o productos marcados de maquillaje, lociones y perfumes son exentos de ser devueltos.

Los productos son su responsabilidad hasta que ellos lleguen a nuestro almacén, usted debe asegurar que ellos estén bien empaquetados y debe obtener prueba de franqueo. CamelBak no aceptará responsabilidad por los paquetes devuelto los cuales no sean entregados. 

Solo artículos comprados en www.camelbak.eu/es/ pueden ser devueltos. Nosotros no podemos aceptar devoluciones por productos comprados mediante otra minorista de CamelBak, estos deben ser devueltos al minorista original donde los haya comprado.

No hay problema, devuelva el artículo utilizando el formulario de devolución incluido con su artículo y le proporcionaremos un reembolso completo, incluyendo el costo del envío estándar *.

Puede imprimir un duplicado del formulario de devolución aquí.

*Tenga en cuenta que los gastos de envío relacionados con la devolución de artículos son responsabilidad del cliente y estos gastos no serán reembolsados.

Si a usted le gustaría un producto o talla diferentes, usted nos tiene que devolver el artículo, deberá hacer nuevo pedido por el nuevo artículo, y se lo enviaremos tan pronto sea posible. Entonces le procesaremos su devolución y le reembolsaremos el articulo devuelto.

Si desea devolvernos un artículo, envíelo a:

CamelBak Devoluciones Online

Unidad 4 Roundhouse Road

Faverdale Industrial Estate

Darlington

Condado de Durham

DL3 0UR

Reino Unido

Siga los pasos de su formulario de devolución impreso dentro del paquete. Si ha extraviado su formulario, puede utilizar las siguientes instrucciones.

1. Complete el formulario de devolución. Puede imprimir un duplicado de formulario de devolución aquí.

2. Coloque el formulario de devolución en el paquete.

3. Lleve su paquete a una oficina de correos local y pague los gastos de envíos que correspondan.*

Guarde cualquier prueba de los recibos de correos que reciba hasta que el reembolso se haya completado. 

*Por favor, tenga en cuenta que los gastos de envio relacionados con artículos devueltos son la responsabilidad del cliente y estos gastos no serán reembolsados.

Nuestro objetivo es procesar devoluciones lo antes posible, pero esto se puede demorar unos 14 días laborales para ser procesado.

En el improbable caso de que su compra desarrolle un problema estamos aquí para ayudarle.

Todos los artículos de CamelBak vienen con una garantía de por vida contra defectos de fabricación. Si su producto ha desarrollado un defecto. Todo lo que tiene que hacer es devolverlo a nosotros con su formulario de devoluciones y háganos saber del problema. 

Solo artículos comprados en www.camelbak.eu/es/ pueden ser devueltos. Nosotros no podemos aceptar devoluciones por productos comprados mediante otro minorista de CamelBak, estos deben ser devueltos al minorista original donde le compró. 

Si encontramos que su artículo sea defectuoso, le organizaremos un reembolso. Todos los artículos de CamelBak vienen con 2 años de garantía contra defectos de fabricación.

Todos los reembolsos serán procesados dentro de 14 días de que sus artículo(s) hayan sido devueltos de acuerdo con el método de pago usado debajo:

Tarjeta de Crédito/Debito

Si usted ha pagado con una carta de débito o crédito, le reembolsaremos a la misma tarjeta que usó para pagar. 

PayPal

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Si usted pagó en línea usando una E-Wallet nosotros le procesaremos su devolución a su cuenta de E-Wallet.