Während Du Dich entscheidest, ob Du Deine Einkäufe behältst, hast Du die gesetzliche Pflicht, angemessen auf die Waren zu achten, während Du die Waren inspizierst oder sie auf Größe anprobierst.  Achte daher bitte darauf, dass die Artikel oder die Verpackung nicht beschädigt werden. Wenn Du etwas zurücksenden möchtest, stelle bitte sicher, dass es uns in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand erreicht. Wenn ein Artikel mit einem Etikett verkauft wird, muss das Etikett bei der Rückgabe trotzdem angebracht sein.

Solltest Du es versäumt haben, die Waren in Deinem Besitz mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, oder solltest Du Deinen Kauf nach 30 Tagen zurückgeschickt haben (mit Ausnahme von fehlerhaften Waren), behalten wir uns das Recht vor, Deine Rücksendung nicht anzunehmen. Stattdessen können wir Deine Bestellung an Dich zurücksenden.

Wir akzeptieren keine abgenutzten, gebrauchten, modifizierten oder beschädigten Artikel (mit Ausnahme von fehlerhaften Waren). Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen nicht anzunehmen, wenn der Wert eines Artikels durch etwas, das von Dir verursacht wurde, gemindert wurde.

Gebrauchte, abgenutzte, verschmutzte oder durch Make-up, Lotionen und Parfüms gekennzeichnete Produkte sind von der Rückgabe ausgenommen.  

Die Ware liegt in Deiner Verantwortung, bis sie unser Lager erreichen. Stelle daher bitte sicher, dass sie ordnungsgemäß verpackt ist und lass Dir einen Versandnachweis geben. CamelBak kann keine Verantwortung für Rücksendungen übernehmen, die nicht zugestellt werden.

Nur bei www.camelbak.eu/de/ gekaufte Artikel können zurückgegeben werden. Produkte, die bei einem anderen CamelBak-Händler gekauft wurden, können wir nicht zurücknehmen; diese müssen an den ursprünglichen Händler zurückgeschickt werden.

Kein Problem. Schicke den Artikel mit dem beiliegenden Rückgabeformular zurück und wir erstatten Dir den vollen Betrag.*

Du kannst ein Duplikat des Rücksendeformulars hier ausdrucken.

*Bitte beachte, dass die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln in der Verantwortung des Kunden liegen und diese Kosten nicht erstattet werden.

Wenn Du ein anderes Produkt oder eine andere Größe möchtest, musst Du den Artikel, den Du zurückgeben möchtest, zurücksenden und eine neue Bestellung für den neuen Artikel aufgeben. Wir werden Dir diesen dann so schnell wie möglich zukommen lassen. Anschließend bearbeiten wir Deine Rückgabe und die Rückerstattung für die zurückgesandten Artikel.

Wenn Du Artikel an uns zurücksenden möchtest, schicke sie bitte an:

CamelBak Rücksendungen online

Unit 4 Roundhouse Road

Faverdale Industrial Estate

Darlington

County Durham

DL3 0UR

Großbritannien 

Wir sind bemüht, Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, die Bearbeitung kann jedoch bis zu 14 Tage dauern.  

Für den sehr unwahrscheinlichen Fall, dass bei Deinem Kauf ein Problem auftritt, sind wir da, um Dir zu helfen.

Alle CamelBak Produkte werden mit einer lebenslangen Garantie gegen Herstellungsfehler geliefert. Wenn Dein Produkt einen Fehler entwickelt hat, kannst Du es einfach mit dem Rücksendeformular an uns zurücksenden und uns das Problem mitteilen. Hier findest Du alle Details über die lebenslange Garantie von Got Your Bak™.

Nur bei www.camelbak.eu/de/ gekaufte Artikel können zurückgegeben werden. Produkte, die bei einem anderen CamelBak-Händler gekauft wurden, können wir nicht zurücknehmen; diese müssen an den ursprünglichen Händler zurückgeschickt werden.  

Wenn sich herausstellt, dass Dein Artikel fehlerhaft ist, arrangieren wir ein Ersatzteil, Produkte oder eine Rückerstattung. Siehe hierzu alle Einzelheiten über die lebenslange Garantie von Got Your Bak™.

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung Deines Artikels gemäß der unten verwendeten Zahlungsmethode bearbeitet:

Kredit-/Debitkarte

Wenn Du mit Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast, erstatten wir die Zahlung auf derselben Karte zurück, mit der Du ursprünglich bezahlt hast.

PayPal

Wenn Du online mit PayPal bezahlt hast, werden wir Deine Rückerstattung auf Dein PayPal-Konto buchen.

E-Wallet

Wenn Du online über Dein E-Wallet Konto bezahlt hast, werden wir Deine Rückerstattung auf Dein E-Wallet Konto überweisen.